Publicatie datum: 18 juli 2025
Jaap Ernst
Mijn naam is Jaap Ernst, 67 jaar en ik woon in Rotterdam Zuid. Ik woon in in Zuidwijk samen met mijn twee katten Jopie en Ari.
Ik heb 25 jaar gewerkt bij Hef Wonen, Vestia, Estrade Wonen en Stichting Tuinstad Zuidwijk. Ik ben een echte mensenmens en heb dan ook 25 gewerkt op de afdeling Klantcontact Centrum.
Dit is de eerste lijn in de corporatiewereld, dus de hele dag klantencontacten. Zoals vragen van huurders beantwoorden, urgentie aanvragen, reparatieverzoeken verwerken, betalingsregelingen afsluiten. Het doel is dat wij 80% van alle vragen direct kunnen afhandelen. Af en toe een hele toer, maar meestal lukte het aardig. Mijn uitgangspunt is altijd geweest dat de huurder op nummer één staat. Dat kon wel eens botsen met het beleid van mijn werkgever, maar met een goede toelichting over hoe ik het had opgelost en waarom ik het op die manier had opgelost, kwamen we meestal wel tot een compromis.
Nu heb ik tijd voor mijzelf en wil ik mijn kennis inzetten voor de Huurdersraad Hef Wonen. De andere kant van de tafel. We zijn er niet om elkaar af te branden, maar om tot oplossingen te komen. De servicekosten, huurverhoging, renovatie en onderhoud zijn allemaal zaken die twee kanten hebben en het uitgangspunt is toch dat beide kanten tevreden zijn.
Ik hoop op een goede en prettige samenwerking met de andere bestuursleden van de Huurdersraad en met Hef Wonen.
_______________________________________________________________________________________
Robert Storm
Als betrokken huurder Hef Wonen en bewoner van Hoogvliet zet ik mij al jaren actief in voor een eerlijk en menswaardig woonbeleid. Ik vertegenwoordig bewoners via het buurtbestuur, de wijkraad, als woordvoerder van de klankbordgroep Verzetshelden 1
en 2 en onlangs opgestarte bewoners commissie Verzethelden. Daarnaast ondersteun ik organisaties in de wijk en onderhoud ik contacten met gemeentelijke clusters.
Wonen is voor mij een grondrecht, geen marktproduct. Toch ervaren veel huurders
onzekerheid over hun positie, of het nu gaat om huurprijzen, renovaties, communicatie of
inspraak. Die signalen naam ik serieus en wil deze vertalen naar concrete voorstellen binnen
de Huurdersraad als Hef Wonen, alles binnen kaders wat wel en niet kan. Ik wil bijdragen
aan beleid dat betaalbaar wonen, goed onderhoud, heldere communicatie en echte inspraak
structureel op de agenda zet.
Professioneel werk ik als bouwkunde manager, waar ik dagelijks bezig ben met gebiedsontwikkeling, volkshuisvesting, techniek en bewonersparticipatie. Die ervaring combineer ik met mijn vrijwilligerswerk, waarin ik nauw samenwerk met sociaal- maatschappelijke organisaties, gemeentelijke diensten en medewerkers van Hef Wonen.
Ik ben sociaal betrokken, beleidsmatig scherp, en niet bang voor het gesprek. Kritisch zijn
betekent voor mij: luisteren, doorvragen en samenwerken aan wat wél werkt. Met die
verbinding kunnen we samen veel bereiken. Ik zie de huurdersraad Hef Wonen als een team dat zich met openheid, kennis en betrokkenheid inzet voor het algemeen belang van alle huurders. Ik geloof in een Huurdersraad die onafhankelijk is, maar ook benaderbaar en zichtbaar is in de wijk. Een raad die verbindt, luistert en stevig opkomt voor de belangen van alle huurders.
Met mijn kennis, netwerk en energie wil ik daaraan bijdragen. Zodat bewoners met recht
kunnen zeggen: ons huis is ons thuis.
Heb je bezwaar tegen het benoemen van Jaap of Robert als bestuurslid, dan kun je dit bezwaar uiterlijk vrijdag 1 augustus 2025 aan ons kenbaar maken. Dat kan via info@huurdersraadhefwonen.nl
Wil je ons bestuur ook ondersteunen? Klik dan hier om meer te lezen over onze vrijwilligersfuncties.
